9月15日,送胶客户张某运送第二车胶乳时由于堵车未能及时到达收胶点,导致4吨多的胶乳变质凝固在收胶点。得知这一消息后,东风第二制胶厂党、政负责人立即组织6名干部员工,赶往收胶点帮助客户打捞胶池中的变质胶乳。
大家顶着烈日,挽起裤腿,分工合作,捞、提、传、倒,—气呵成,历时3个小时才处理完,并运送回厂内,为客户争取了时间,降低了损失。
该厂此举得到了客户的认可和好评,以服务质量赢得了诚信,进一步维系了与客户的合作关系。(周雨皓)
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